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Ez-客戶關係管理系統
易網通客戶關係管理系統
在現今競爭劇烈的商業社會,企業為了提高本身的優勢及競爭力,已經從傳統減泜成本的營運方式,轉為以客戶為中心的商業模式。客戶關係管理 (Customer Relationship Management - CRM)已成為各企業致勝之道,而 CRM 客戶關係管理系統的興起及廣泛應用亦由此而生。
CRM能幫助企業更瞭解每一個客戶,進行更有效的市場分析及銷售管理,達到更積極地推廣及營銷的效果,將潛在的客戶變成真正的客戶。CRM的應用亦伸廷致客戶支援及服務的層面,讓企業建立更好的客戶關係,製造更多重返的商機 (Returning Business)。
易網通客戶關係管理系統 服務功能
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E
Z-WebSite CRM提供了完整的客戶關係模組。包含下列重要功能:
客戶開發來源分析。
業務銷售每個階段記錄。
自動化商務模組,日曆、重要約會、電話記錄、拜訪記錄...等等。
產品資料、報價單、訂單及銷售單管理。
多樣化分析報表、圖表。
還有更多的功能。
採用交叉分析的演算方法,可以從多個面向來分析客戶的消費行為及未來可能的潛在需求。是一套不可多得的客戶關係管理系統。
透過網際網路的方式,無論是公司經理人、主管或是行銷人員均可無遠弗屆且即時的瞭解與客戶關係的營業活動狀態,掌握專案進度,經由此CRM系統,達成對客戶最佳的服務品質。
強大完整的後台管理維護系統
完善服務是我們最大的宗旨,不論是系統升級服務、系統組態設定、使用者管理、貨幣管理或是資料欄位規劃與部署等等,均提供更友善及完整的功能服務。
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